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“喂，请问你是恒大社区居委会的吗？我婆婆一个人在家，刚才她打电话说要轻生，我和爱人都在外地打工，麻烦你们去家里看看！”4月23日上午，六安市裕安区平桥乡恒大社区网格员杨洋突然接到一通声音颤抖的女士打来的电话。

电话那头的女士略带哭腔的声音，令杨洋感觉大事不好，“快把房间号告诉我，电话保持畅通，我现在就去！”挂断电话后，杨洋立刻喊上几名同事往居民家赶去，同时拨打120急救电话。

当杨洋和四名同事赶到居民家门口时，只见大门紧锁。大家轮流拍门喊话，但只听到屋内传来妇女的哭嚎声和断断续续的话语：“不要进来，我活着没有意思了，你们走吧。”“阿姨，快开门，我们是社区的，您先把门打开，有什么烦心事我们帮您一起想办法，别着急啊！”杨洋一边疯狂拍门一边劝解。

为了尽快化解危险，随行的社区同事们立即拨打110和119报警电话。随后，杨洋又给老人儿媳妇拨打电话，叮嘱她赶紧再打电话给婆婆，劝她开门。正当大家焦急万分时，房门缓缓打开，开门的正是求助人的婆婆。此时，120急救医生已赶到，大家一拥而进，迅速开展诊断救治。不过，老人极其不配合，拒绝治疗，更不愿去医院。

眼见老人脸色蜡黄，愈发无力，杨洋便柔声宽慰：“阿姨，没什么想不开的，现在的日子多好啊，这墙上贴的奖状都是您两个孙子得的吧？有吃有喝，儿子儿媳孝顺，孙子优秀，您怎么舍得离开他们啊？！”经过杨洋一番开导，老人逐渐放下心里的包袱。

见此，120急救医生和社区工作人员迅速把她抬到救护车上送到医院。在大家抬老人下楼时，杨洋又返回去检查老人家里的水电、燃气有没有关闭，并把家中钥匙带出来交给闻讯赶来的老人家的亲戚。同时，她不忘给老人儿媳打电话，告知处置结果，让她放心，说社区工作人员会一直关注老人的后续情况。

“谢谢你，你不仅挽救了一条生命，还挽救了一个家庭，我不知道该说什么了，太谢谢你了！”老人儿媳方女士在电话中哽咽着对杨洋说道。

据了解，被救老人近期因遭遇一些矛盾想不通，一直郁郁寡欢。4月23日上午，她在和儿媳通话时，说自己有轻生念头，并喝了白酒，又吃了头孢。因其他亲戚离得较远，焦急万分的家人便在居民微信群中找到了该楼栋的网格员杨洋。4月23日下午，网格员杨洋联系了医院，得知老人已无大碍，她赶紧又给老人子女发信息报平安。附近居民得知此事后，纷纷竖起大拇指：“幸亏有社区网格员在，真是好样的！”

恒大社区负责人表示，网格无小事，恒大社区辖区目前入住40个楼栋73个单元共划分为9个网格，促进要素向网格集中、服务在网格进行、问题在网格解决，做到“社区一张网，一网管全局”。在平凡的岗位上，守“网”有责，守“网”尽责，社区网格员用自己的实际行动体现了全心全意为人民服务的宗旨。

来源：六安新周报

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